Envío regular (Día siguiente):
Nuestros envíos son gratis en pedidos arriba de $850 (únicamente en zona 1).
- Si ingresas tu pedido antes de las 19:00 se entregará el siguiente día hábil o cualquier día posterior que selecciones en el calendario.
- Si ingresas después de las 19:00, se procesará hasta el día siguiente y se entregará en 2 días hábiles. En caso de ingresar tu pedido después las 19:00 y deseas que se entregue el siguiente día hábil, contáctanos vía WhatsApp al 55 6619 5356.
Envío express (Mismo día) de lunes a viernes:
Si requieres envío para el mismo día, la compra tiene que efectuarse a más tardar a las 9:00 y podrá entregarse antes de las 15:00
- Elige el método de envío que corresponda según la fecha de entrega seleccionada en el calendario. En caso de existir alguna inconsistencia entre la fecha de entrega seleccionada y el método de envío, tu orden será procesada conforme a nuestras políticas vigentes aquí descritas.
- Puedes conocer la cobertura y tarifa exacta de tu envío, ingresando el código postal del domicilio destino en la Calculadora de Envíos en el Carrito de Compra. Asegúrate de tener productos en tu carrito para que la calculadora de envíos funcione correctamente.
Horarios de entrega
Lunes a sábado de 8:30 a 11:45
Para envíos en domingo contáctanos por WhatsApp para checar probabilidad y cotización de entrega en horario de 10:00 a 13:00
Todos nuestros rangos de horario son abiertos. Si requieres una reducción del rango de horario, te pedimos verificar la viabilidad y costo vía telefónica.
Días festivos
En el caso específico del 14 de febrero y el 10 de mayo, no aplican los rangos de horario regulares. Las entregas se realizan en el transcurso del día en un horario extendido de 8:00 a 14:00.
Zonas fuera de cobertura CDMX
Si el código postal destino al que quieres enviar está fuera de nuestra zona de entrega local, tenemos dos opciones para ti:
- Recoge personalmente tu pedido a nuestro estudio ubicado en: Anselmo de la Portilla 4, Col. Jardín Balbuena, CDMX. Cuando tu pedido esté listo, recibirás una notificación para programar tu recolección. Es necesario presentar una identificación oficial junto con el número de pedido.
- Envía a un transportista (Uber/Didi/Lalamove), es necesario enviar el modelo del vehículo y placas (screenshot de tu app), para entregar tu pedido al conductor.
Envío sobre demanda
Nuestros productos pueden ser enviados a todas las zonas no incluidas en el área de cobertura regular, pueden ser enviadas mediante transportistas privados que trabajan con Dulces Momentos sobre demanda. El precio del envío se estimará de acuerdo a la tarifa vigente del día de la entrega. Puedes solicitar una cotización de este servicio vía Whatsapp al 55 6619 5356.
.